Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Fabrice Dhuicque
• Activité : Alré Web - Développeur web freelance
• Email : contact@alre-web.bzh
• Téléphone : 06 95 29 21 26

2. Données collectées

2.1. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, je collecte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Entreprise (optionnel)
• Message et contenu de votre demande
• Date et heure de la demande

2.2. Gestion de la relation client

Si vous devenez client, je collecte et je conserve :

• Informations d'identification (nom, prénom, entreprise)
• Coordonnées (adresse, email, téléphone)
• Informations de facturation (SIRET, TVA intracommunautaire)
• Historique des devis et factures
• Échanges et communications liés au projet

2.3. Données de navigation - Matomo Analytics (sans cookie)

Ce site utilise Matomo Analytics en mode cookieless pour comprendre l'utilisation du site :

• Pages consultées et temps passé
• Provenance géographique (pays, région)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Adresse IP anonymisée (les 2 derniers octets sont masqués)

À savoir : Matomo est hébergé en France, à l'adresse matomo.alre-web.bzh, sous mon contrôle exclusif. Aucun cookie n'est déposé dans votre navigateur et vos données ne sont jamais partagées avec des tiers. Cet outil est exempté de consentement selon les recommandations de la CNIL (délibération du 2 octobre 2020) pour les outils de mesure d'audience sous le contrôle de l'éditeur. C'est le seul outil de mesure d'audience utilisé sur ce site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes : traiter vos demandes de contact, devis ou renseignements
• Gestion de la relation client : suivi des projets, facturation, support
• Obligations légales : conservation des factures et documents comptables
• Amélioration du site : analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur via Matomo (sans cookie)
• Communication : envoi d'emails de confirmation et de réponses à vos demandes

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour l'utilisation du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la gestion des devis, factures et projets
• Les obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : conservation des documents comptables (10 ans)
• L'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : analyse du trafic via Matomo en mode cookieless (amélioration du site, sans impact sur vos droits)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Fabrice Dhuicque (développeur et gérant)
• Mon hébergeur : o2switch (France) - dans le cadre de l'hébergement technique

6. Durée de conservation

Je conserve vos données pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter de la demande
• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données Matomo Analytics : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.

7.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

7.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7.7. Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact), vous pouvez le retirer à tout moment en m'écrivant à contact@alre-web.bzh, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Comment exercer vos droits ?

8. Sécurité des données

Je mets en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS : toutes les communications sont sécurisées
• Hébergement sécurisé : serveurs en France avec sauvegardes régulières
• Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès aux données
• Mots de passe sécurisés : hashage et salage des mots de passe
• Mises à jour régulières : du site et des dépendances logicielles

9. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé dans votre navigateur par les sites que vous visitez. Le détail des traceurs présents sur ce site figure sur la page des cookies.

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site.

• Cookie de session : maintient votre session de navigation. Durée : session (supprimé à la fermeture du navigateur). Éditeur : Alré Web.

Mesure d'audience sans cookie

Matomo Analytics est hébergé en France (matomo.alre-web.bzh), sous mon contrôle exclusif. Le mode cookieless est activé : aucun cookie n'est déposé dans votre navigateur. Les données sont anonymisées et ne sont jamais transmises à des tiers. Cet outil est exempté de consentement selon les recommandations de la CNIL.

Aucun autre traceur (mesure d'audience tierce, publicité, réseau social) n'est déposé par ce site. Vous pouvez en outre désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur : cette action n'affecte pas le fonctionnement du site.

10. Transferts de données hors UE

Les données collectées par Matomo sont hébergées en France. Ce site ne transmet aucune donnée de navigation à un service situé hors de l'Union européenne.

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Je peux modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.